Privacy Policy

11. Wijzigingen aan deze privacy policy

TotalRestoreGroup behoudt zich het recht voor deze privacy policy op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

10. Klachten

Indien u van mening bent dat uw privacyrechten worden geschonden, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Rechten van de betrokkene

U heeft het recht om:

Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
Uw gegevens te laten verbeteren of aanvullen
Uw gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid)
De verwerking te beperken
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Uw gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

U kan deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de hierboven vermelde contactgegevens.

8. Beveiliging van de gegevens

TotalRestoreGroup neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

7. Delen van persoonsgegevens met derden

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Gegevens kunnen enkel worden gedeeld met:

Boekhouders of administratieve dienstverleners
Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Met deze partijen worden de nodige afspraken gemaakt om uw privacy te beschermen.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen (zoals boekhoudkundige verplichtingen).

5. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

De uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang (zoals klantenbeheer)
Uw toestemming, indien vereist

4. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Het opmaken van offertes en overeenkomsten
Het uitvoeren van ontruimingen, reinigingswerken, afbraakwerken en tuinwerken
Facturatie en boekhouding
Klantenbeheer en communicatie
Het naleven van wettelijke verplichtingen

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identificatiegegevens (naam, voornaam)
Contactgegevens (adres, e-mailadres, telefoonnummer)
Facturatie- en betalingsgegevens
Gegevens met betrekking tot offertes en uitgevoerde werken
Communicatiegegevens (e-mails, berichten, telefoongesprekken)

Wij verzamelen deze gegevens enkel wanneer u zelf contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
TotalRestoreGroup
Gevestigd in België
E-mail: Info@totalrestoregroup.be
Telefoon: +32 498 40 59 47

TotalRestoreGroup hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wetgeving.

1. Algemeen